對員工和顧客的讚賞:為什麼認可如此重要

員工認可一直是公司文化的一部分——從「本月最佳員工」等獎項到長期服務金錶再到年度獎金。但近年來,公司重視員工的方式發生了巨大變化。

當今的公司面臨著滿足員工期望的挑戰,同時保持愉快、包容和包容的氛圍。來完成。這意味著認可不僅是額外的好處,而且是員工滿意度、承諾和公司成功的關鍵因素。

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職場中欣賞的重要性

人力資源經理和專家解釋說,認可可以促進積極的企業文化,支持員工福祉並有助於減少倦怠。

此外,員工認可可以幫助建立一支積極主動、忠誠且高績效的員工隊伍,這對公司的成功有直接影響。

Canva 目前的研究表明,94% 感到受到高度重視的員工熱愛他們的工作場所。相較之下,只有 18% 感到不受重視的人表示他們喜歡工作。

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避免常見錯誤

雖然認可會對日常工作產生重大影響,但雇主也應該避免犯一些錯誤。有些計劃和做法甚至可能適得其反。在包容性發揮越來越重要作用的工作場所中,某些策略可能會產生完全相反的效果。

以下是雇主應避免的最常見錯誤:

  • 獨家的 認出:當只有少數員工獲得獎勵時,其他員工就會感到被忽視。
  • 重點 個人 而不是 團隊:過度片面的認可會導致團隊內部的惡性競爭和不和。
  • 忘記 哺乳 英雄「:銷售人員或高階主管常常會得到獎勵,而 IT 或人力資源等支援團隊卻被忽略。
  • 遠距員工缺乏認可:當只有在場員工受到表揚時,遠距員工往往會感到處於不利地位。
  • 罕見的或非個人的認可:認可應該是及時的、針對個人的,才能真正有效。
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顧客也希望得到讚賞

不只是員工,客戶也重視認可。與客戶的良好關係可以提高忠誠度並增加公司的成功。以下是一些有效的策略:

  • 個性化溝通:使用客戶的姓名並直接稱呼他們。
  • 忠誠度計劃:為忠實客戶提供折扣或獨家優惠,確保強烈的忠誠度。
  • 常規的 獲取回饋:表明您重視客戶的意見並認真對待改進建議。
  • 小的 注意事項:一張手寫的感謝卡或小禮物可以帶來很大的改變。
  • 更優秀 客戶服務:友善和快速解決問題是最好的讚賞。
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獎杯作為認可的標誌

獎杯不僅僅是一個裝飾物,更是成功、尊重和欣賞的明顯象徵。無論是為了出色的員工績效還是為了尊重長期客戶 - 給他們合適的買獎杯想要發表聲明。

對於客戶:

  • 週年紀念日和合作夥伴關係:無論是玻璃、金屬還是個人化設計,帶有公司名稱和刻有*「感謝您 10 年信任與合作」* 等資訊的個人化獎盃確實引人注目。
  • 最佳業績或銷售數據:您有特別優秀的銷售合作夥伴嗎?或是取得創紀錄成果的客戶?慶祝這一成功的獎項將被長久銘記
  • 特別事件或里程碑:無論是就職典禮、產品發布會還是策略合作夥伴關係 - 合適的獎盃可以增強活動的氣氛並象徵著共同的成功。
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對於員工:

  • 月度/季度/年度最佳員工:定期表彰特殊成就的流行且有效的方法。帶有員工名字的獎盃給人一種明顯的自豪感。
  • 公司週年慶:在公司工作了5年、10年甚至20年?這種忠誠值得特殊的認同!
  • 已實現的目標和專案:您是否有一個團隊完成了具有挑戰性的專案?共享獎盃可以像徵團隊績效並增加完成新任務的動力。
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自訂識別

雇主應考慮員工喜歡哪種形式的認可。有些人喜歡公開讚揚,而有些人則喜歡私人認可。

不同的世代對於欣賞也有不同的看法。年長員工(嬰兒潮世代)重視傳統獎項,而年輕一代(千禧世代和 Z 世代)往往更喜歡數位化和即時的認可。

獎勵也應該是有意義的。除了代金券或現金獎金等經典獎金之外,個人發展優惠、彈性的工作時間或額外的休息日也是有效的選擇。

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結論:欣賞是成功的因素

無論是員工還是客戶-人們都希望感到被重視和被重視。經過深思熟慮的認可系統不是奢侈品,而是成功企業文化的重要組成部分。積極實踐感恩的公司受益於更快樂的員工、更忠誠的客戶和永續成長。