在當今的數位世界中，僅僅在線上已經不夠了。公司必須採取有針對性的策略，以脫穎而出並有效地接觸目標群體。但這到底意味著什麼？
數位化突破意味著什麼？
數位化突破不僅僅是短期的成功。從長遠來看，這是為了變得更加引人注目，在競爭中脫穎而出，並特別利用自己的優勢。創新、客戶需求和明確的目標發揮核心作用。靈活的工作模式和人工智慧在工作場所的使用如何表明數位化正在多大程度地改變現代公司的基礎。
數位化突破的重要面向是：
- 認識需求：必須分析目標群體的問題和挑戰，以便開發能夠提供真正附加價值的合適解決方案。
- 策略性地推進：根據當前市場需求制定明確的目標和優先事項至關重要。
- 與專業人士合作：與網路行銷專業人士合作有助於制定和實現共同願景。
- 技術重大進步：人工智慧（AI）等現代技術的使用或在組織內實施全面的數位轉型策略從根本上改變了公司流程，提高了效率並創造了新的機會。
有哪些現實世界的例子？
耐吉對人工智慧的運用： 耐吉使用人工智慧和機器學習以數位化方式改善客戶體驗。這一切都始於 2019 年的 Nike 應用程序，該應用程式創建了 13 點足部地圖，以推薦合適的鞋子，同時為未來的產品開發提供數據。這種方法顯著增加了銷量，尤其是在日本。
此外，耐吉正在設立人工智慧驅動的廣告活動。 2024年，耐吉利用生成式人工智慧平台在韓國推出了創新廣告活動HyperCLOVA X來自 Naver 公司該平台使用大型語言模型（LLM）來定位使用者。在 Naver 網站上搜尋 Nike 跑鞋會產生類似聊天機器人的搜尋體驗，該體驗會推薦特定的 Nike 型號、提供詳細的產品資訊並提供直接購買連結。人工智慧就像線下商店的品牌經理一樣，陪伴著購買過程的各個階段。
GoPro 的影片行銷：展示實際產品的視覺效果令人印象深刻的影片同樣可以娛樂並告知目標群體。這會提高品牌知名度和客戶忠誠度。 GoPro 也透過激勵客戶分享自己使用 GoPro 相機的冒險經歷，成功地將其轉變為品牌大使。 #GoProHero 標籤和 GoPro Awards 等活動邀請用戶提交他們的視頻，然後這些視頻將在 GoPro 平台上展示。此策略創建真實的內容，增強社區意識並鼓勵積極的用戶參與。
GoPro 還有針對性地利用社交媒體來提高其知名度並吸引冒險愛好者。該公司在 Instagram、YouTube 和 Facebook 等平台上分享令人印象深刻的視覺內容和用戶生成的影片。 GoPro 山地運動會等直播活動可實現即時互動，並加深品牌與其社群之間的聯繫。
星巴克在社群媒體上：星巴克使用其行動應用程式作為核心數位行銷工具。使用該應用程序，客戶可以輕鬆下訂單、查看個人化優惠並收集忠誠度積分。透過使用行動技術，星巴克收集有關客戶偏好和行為的數據，以提供有針對性的相關行銷資訊。除了應用程式之外，星巴克在數位和社交平台上也保持著強大的影響力。透過官方網站、社群媒體管道和有針對性的廣告活動，公司在目標群體的心中保持存在並提高客戶忠誠度。
星巴克也依賴其流程的自動化和數位化。行動訂購和支付解決方案使客戶能夠節省時間並體驗順暢的訂購流程。這些數位化措施不僅提高了營運效率，還增強了整體客戶體驗。
小型企業：即使是牙醫、麵包店、汽車修理廠、盲人製造商或零售商等當地小型企業也可以成功實施數位化策略。許多例子都展示了創意社交媒體貼文或優化的網站如何吸引新客戶。
逐步實現數位化突破
1. 認識機會
徹底的市場分析有助於確定市場趨勢和差距。由此，公司可以開發有針對性的產品，為目標群體創造真正的附加價值並解決具體問題。
例子：當地一家健身房透過調查研究發現，線上健身的需求旺盛。然後，它開發了一種可以靈活預訂的數位課程，從而吸引新的目標群體。
2. 開發創新解決方案
創新不一定要複雜。小而有創意的方法通常就足夠了，例如：
- 引入人工智慧工具或自動化等新技術。
- 開發獨特的產品或提供與目標群體建立情感連結的特殊服務。
例子：一家線上時尚零售商整合了人工智慧工具，可根據顧客的喜好和體型提供個人化的造型建議。這會帶來更高的銷售數字和更強的客戶忠誠度。
3.制定數位化策略
結構化方法至關重要：
- 創意生成：收集直接有助於公司目標的概念。
- 優先順序：專注於對成功影響最大的行動。
- 測試和最佳化：嘗試新方法並不斷改進。
例子：一家小酒店制定了專注於 Instagram 和 Google Ads 的數位策略。首先，創建突出自然環境和酒店特色的內容。透過持續測試，確定最成功的活動，從而顯著提高旺季以外的使用率。
更多線上可見度：7 個實用技巧
1.了解目標群體
成功始於對目標群體的精確了解。買家角色包括年齡、興趣和挑戰等訊息，是更好地根據需求自訂內容和活動的寶貴工具。經過深思熟慮的方法不僅可以增加點擊率，還可以增加感興趣的各方成為客戶的機會。
2.利用Google Ads的力量
Google Ads 是獲得即時可見結果的最有效方法之一。透過精心策劃的活動，公司可以在目標群體正在尋找產品或服務時專門針對他們的目標群體。優勢？該廣告僅向真正感興趣的人展示。這可以節省預算並增加成功的機會。據 Demandage.com 稱，全球 80% 的企業使用 Google Ads 進行 PPC 廣告活動。
定期優化關鍵字和廣告可以提高這些措施的有效性。為了充分利用每項預算，持續微調至關重要，尤其是對於 Google Ads。如果您沒有時間或專業知識，您可以與有經驗的人一起工作Google廣告代理商幫助充分利用這些活動。
4.利用內容行銷
- 創造高品質的內容：引起公司目標群體興趣並回答他們問題的部落格文章或文章至關重要。
- 包括視覺內容：事實證明，專業影片和影像可以提高目標群體的參與度。具有吸引人的設計的內容會更頻繁地被分享，並擴大公司的影響力。當前統計數據（2024）顯示 89% 的客戶希望在 2024 年看到更多品牌影片。
4.搜尋引擎優化（SEO）
- 優化網站：該網站應該適合移動設備，加載速度快並且包含結構良好的內容。
- 建立反向連結：來自受信任網站的反向連結可提高搜尋引擎中的可見度。
- 定期發文：定期發布包含目標群體特定內容和主題標籤的貼文可以擴大覆蓋範圍。
- 創造互動內容：調查或競賽等互動形式促進參與和互動。
- 社群媒體廣告：透過有針對性的廣告，品牌可以快速擴大其影響力。
6. 與影響者的合作
有影響力的行銷透過真實地針對目標群體來增強可信度並擴大影響力。據 HubSpot 稱，該公司與規模較小、專業的內容創作者合作最能取得成功——47% 的行銷人員表示與微型影響者建立了成功的合作夥伴關係。
7.使用數據分析
數字不會說謊。 Google Analytics 或 Google Ads 廣告活動報告等工具可以提供有關廣告活動成效的寶貴見解。公司可以做出數據驅動的決策並調整策略以更有效地使用預算。
數位化突破之路需要耐心、規劃和承諾。有了正確的策略，即使是小型企業也能取得巨大的成功。
